SEO local: de ce nu apare firma ta pe hartă, deși există

E una dintre cele mai frustrante situații în SEO local: firma există, profilul e completat, recenziile sunt bune, dar în pachetul de trei rezultate de pe hartă apar alții. Când mărești harta, apari. Când o lași cum e, nu.

Nu e o penalizare. E filtrare, iar mecanismul e destul de previzibil odată ce îl înțelegi.

Ce e filtrarea rezultatelor locale

Google nu vrea ca cele trei poziții de pe hartă să fie ocupate de trei fișe ale aceleiași afaceri sau de trei firme practic identice de la aceeași adresă. Așa că grupează fișele care par legate între ele și afișează una singură.

Fenomenul a devenit vizibil pe scară largă în septembrie 2016, cu o actualizare pe care industria a numit-o „Possum” - pentru că fișele păreau dispărute, dar erau doar ascunse. Google nu a confirmat-o niciodată oficial, însă comportamentul a rămas parte din felul în care funcționează rezultatele locale.

Cine e filtrat, concret

Firme de la aceeași adresă

Cazul clasic: două cabinete stomatologice în aceeași clădire de birouri, sau două firme ale aceluiași proprietar, la același sediu, în aceeași categorie. Google alege una.

Se întâmplă și cu firme complet fără legătură care împart un centru de birouri.

Firme din aceeași categorie, foarte apropiate

Chiar la adrese diferite, dacă sunt la câteva zeci de metri și în aceeași categorie principală, filtrarea poate interveni.

Fișe duplicate ale aceleiași afaceri

Foarte frecvent, și complet reparabil. O firmă care s-a mutat și a creat o fișă nouă fără să o închidă pe cea veche, sau care are fișe create automat din date vechi.

Cum verifici dacă ești filtrat

Testul e simplu. Caută numele exact al firmei plus orașul. Dacă apari acolo fără probleme, fișa e sănătoasă și eligibilă - problema e filtrarea sau clasarea, nu existența.

Apoi caută termenul generic („stomatolog Cluj”) și mărește harta. Dacă apari abia după ce mărești, ești filtrat.

Un al doilea test: caută de pe o locație diferită sau roagă pe cineva din alt cartier să caute. Rezultatele locale depind puternic de unde se află cel care caută - mult mai mult decât își imaginează majoritatea.

Ce poți face

Curăță fișele duplicate

Prima verificare, întotdeauna. Caută pe Maps numărul de telefon și variantele numelui firmei. Fișele duplicate se raportează și se contopesc. E reparația cu cel mai bun raport efort-rezultat.

Verifică datele de contact peste tot

Numele, adresa și telefonul trebuie să fie identice în toate locurile unde apar: site, profil Google, directoare, rețele sociale. Nu „similare” - identice, până la abrevieri. Inconsecvențele slăbesc legătura dintre fișă și afacere.

Alege categoria principală cu grijă

Categoria principală cântărește cel mai mult. Dacă ești filtrat de o firmă vecină din aceeași categorie și activitatea ta principală e, de fapt, altceva, o categorie mai precisă poate rezolva problema.

Atenție: schimbarea categoriei principale afectează pentru ce interogări apari. E o mișcare cu risc - o faci în cunoștință de cauză, nu ca experiment.

Adaugă adresă reală, nu una de convenență

Google cere ca adresa să fie una unde chiar funcționează afacerea. Fișele cu adrese false sau cu birouri virtuale sunt suspendate periodic, iar o suspendare e mult mai greu de reparat decât o filtrare.

Construiește semnale locale

Pe termen mediu, singurul lucru care te scoate din filtrare e să fii, în mod evident, rezultatul mai relevant:

• recenzii recente și constante, cu răspuns din partea ta;
• pagini pe site dedicate fiecărei locații, cu conținut real, nu același text cu orașul schimbat;
• mențiuni în surse locale - presă, asociații, directoare de încredere;
• fotografii reale, actualizate.

Ce nu poți controla

Merită spus limpede, pentru că se vând multe iluzii pe subiectul ăsta: proximitatea față de cel care caută e un factor major și nu îl poți schimba. Cineva aflat la 200 de metri de concurentul tău va vedea, foarte probabil, concurentul.

Asta înseamnă că „locul 1 pe hartă” nu e un obiectiv coerent - nu există un singur clasament, ci unul pentru fiecare punct de pe hartă. Un raport care îți promite „poziția 1 în Google Maps” fără să spună de unde s-a măsurat nu spune nimic.

Dacă ai mai multe puncte de lucru sau vrei să știi de ce nu apari acolo unde ar trebui, asta se rezolvă în cadrul unei campanii de SEO local. Sau scrie-ne direct prin pagina de contact.