Termeni și condiții

Cine operează site-ul

Site-ul visibl.ro este operat de NOVA MASTERCLASS MARKETING S.R.L., care activează sub marca Visibl, fostă Doctor SEO. Ori de câte ori în acest document scrie „noi”, „nouă” sau „Visibl”, se referă la această societate.

Denumire

NOVA MASTERCLASS MARKETING S.R.L.

Registrul Comerțului

J40/15666/2018

Cod fiscal

RO40078645

Sediu / birou

Str. Samuil Vulcan 12D, București, Sector 5

E-mail

[email protected]

Acceptarea acestor termeni

Prin accesarea și folosirea site-ului visibl.ro accepți termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ei, singura soluție corectă e să nu folosești site-ul.

Termenii se aplică vizitatorilor site-ului. Colaborarea propriu-zisă cu noi - servicii, prețuri, termene, livrabile - se stabilește separat, prin contract sau prin ofertă acceptată în scris. Documentul de față nu ține loc de contract de prestări servicii și nu îl modifică.

Ce este și ce nu este acest site

Visibl.ro e un site de prezentare. Descrie ce servicii oferim, cum lucrăm și pe ce platforme construim. Nu se vinde nimic prin el: nu există coș, nu există conturi de utilizator și nu se fac plăți online.

Informațiile de pe site au caracter informativ și de prezentare. Nu constituie o ofertă fermă în sensul art. 1188 Cod civil, iar afișarea unui serviciu nu ne obligă să îl prestăm în orice condiții.

Ne străduim ca tot ce scriem aici să fie corect și actual, dar piața se schimbă - platforme, funcționalități, prețuri, reguli ale Google. Dacă un lucru de pe site contează pentru decizia ta, întreabă-ne și îți confirmăm în scris.

Cum poți și cum nu poți folosi site-ul

Poți citi, folosi și distribui liber conținutul public al site-ului în scop personal sau profesional, cu menționarea sursei și cu link către pagina originală. Poți trimite oricui un link către orice pagină.

Nu ai voie:

• Să copiezi și să republici texte, structuri de pagină sau elemente de design ca și cum ar fi ale tale.
• Să extragi automat conținut din site pentru a-l reutiliza comercial.
• Să încerci să obții acces neautorizat la server, la administrare sau la datele altor persoane.
• Să trimiți prin formulare conținut ilegal, defăimător, sau date personale ale altcuiva fără acordul acelei persoane.
• Să folosești site-ul într-un mod care îi afectează funcționarea sau securitatea, inclusiv prin cereri automate în volum mare.

Dacă observăm o astfel de utilizare, putem bloca accesul de la adresa respectivă, fără notificare prealabilă, și putem sesiza autoritățile atunci când fapta o cere.

Ce înseamnă când trimiți un formular

Formularele de pe site - contact, cerere de audit, plan SEO, verificare de vizibilitate în AI, analiză PPC, brief de proiect - sunt cereri de informații. Trimiterea unui formular nu încheie un contract, nu ne obligă să prestăm un serviciu și nu te obligă la nimic.

Ce facem noi: îți răspundem, de regulă în una-două zile lucrătoare, și îți spunem dacă putem ajuta sau nu. Uneori răspunsul e că nu ești clientul potrivit pentru noi, sau că problema ta se rezolvă altfel decât printr-un serviciu al nostru.

Ce te rugăm pe tine: datele completate să fie reale și să îți aparțină. Dacă ne dai adresa de e-mail sau telefonul altcuiva, ne pui pe amândoi într-o situație pe care nu o vrea nimeni.

Datele completate sunt prelucrate așa cum scrie în Politica de confidențialitate. Nu le vindem și nu te înscriem în liste de marketing.

Instrumentele gratuite de pe site

Site-ul are câteva instrumente pe care le poți folosi gratuit, fără cont: verificarea rapidă a unui site și verificarea vizibilității unui brand în răspunsurile AI. Sunt oferite ca atare, fără garanții.

• Rezultatele sunt orientative și se bazează pe ce e public accesibil în momentul verificării.
• Nu înlocuiesc un audit tehnic complet și nu constituie consultanță profesională.
• Nu garantăm disponibilitatea permanentă a instrumentelor și le putem modifica sau retrage oricând.
• Verifică un site doar dacă îți aparține sau dacă ai dreptul să îl analizezi.

Deciziile pe care le iei pe baza acestor rezultate rămân ale tale. Dacă vrei o evaluare pe care să te poți baza, o facem manual și ți-o predăm în scris.

Cui aparține ce vezi pe site

Textele, structura, designul, codul, ilustrațiile și materialele publicate pe visibl.ro ne aparțin sau le folosim cu drept. Marca Visibl este înregistrată la OSIM.

Este strict interzisă utilizarea oricărui conținut de pe acest site fără permisiunea noastră scrisă, în afara citării normale cu link către sursă.

Numele și siglele altor companii care apar pe site - Google, Meta, TikTok, Magento, Adobe Commerce, Hyvä, WordPress, WooCommerce, Shopify, OpenCart, Klaviyo, Amasty și celelalte - aparțin deținătorilor lor de drept. Le folosim nominativ, ca să spunem pe ce platforme lucrăm și cu ce parteneri, nu ca mărci proprii.

Materialele despre proiectele clienților sunt publicate cu acordul lor. Rezultatele prezentate se referă la situații concrete și nu reprezintă o promisiune că altcineva va obține același lucru.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către site-uri pe care nu le controlăm - site-uri de clienți, platforme, documentații, profiluri publice. Nu răspundem pentru conținutul, disponibilitatea sau practicile lor de confidențialitate. Când urmezi un asemenea link, se aplică termenii acelui site, nu ai noștri.

Limitarea răspunderii

Facem tot ce ține de noi ca site-ul să funcționeze și informația să fie corectă, dar îl oferim ca atare. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă și fără erori și nu răspundem pentru pierderi rezultate din folosirea informațiilor publicate aici, în măsura permisă de lege.

Nimic din acest paragraf nu limitează răspunderea pe care legea nu ne permite să o limităm, și nici obligațiile pe care ni le asumăm prin contractele semnate cu clienții. Pentru servicii contractate, răspunderea e cea stabilită în contractul respectiv.

Putem modifica, suspenda sau opri oricând orice parte a site-ului, inclusiv pentru mentenanță, fără să datorăm despăgubiri pentru asta.

Datele personale și cookie-urile

Felul în care prelucrăm datele personale e descris pe larg în Politica de confidențialitate: ce colectăm, de ce, pe ce temei legal, cât păstrăm și ce drepturi ai.

Pe scurt: folosim cookie-uri de analiză și de marketing, dar numai după ce le accepți în bannerul de la prima vizită. Refuzul e la fel de simplu ca acceptul și nu îți limitează cu nimic accesul la site. Lista completă e în Politica de cookies.

Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acești termeni când se schimbă ceva real - o funcționalitate nouă a site-ului, un instrument nou, o cerință legală. Versiunea în vigoare e cea publicată aici, cu data actualizării în capul paginii. Folosirea site-ului după actualizare înseamnă acceptarea noii versiuni.

Legea aplicabilă și soluționarea neînțelegerilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Dacă apare o neînțelegere, primul pas e o discuție directă: scrie-ne la [email protected] și încercăm să o rezolvăm acolo. Aproape întotdeauna se poate.

Dacă nu se rezolvă, competența revine instanțelor din București, cu excepția cazurilor în care legea stabilește altfel - de exemplu atunci când cealaltă parte este consumator și legea îi dă dreptul să se adreseze instanței de la domiciliul său.

Dacă ești consumator

Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor, potrivit O.G. nr. 38/2015.

ANPC

anpc.ro

Dacă o prevedere din acest document ar fi considerată nevalabilă, restul rămân în vigoare, iar prevederea respectivă se înlocuiește cu cea mai apropiată soluție permisă de lege.