Keyword research: cum afli ce caută clienții tăi, pas cu pas
· Cosmin Puiu· 4 min de citit
Cercetarea cuvintelor-cheie nu înseamnă să faci o listă lungă de termeni. Înseamnă să afli ce întreabă oamenii, în ce moment al deciziei, și să decizi care pagină răspunde la ce.
Orice campanie SEO începe aici. Nu pentru că e partea cea mai interesantă, ci pentru că tot ce urmează - structura site-ului, conținutul, prioritățile - depinde de ce găsești.
O cercetare făcută prost înseamnă șase luni de muncă pe termeni pe care nu îi caută nimeni sau pe care nu îi vei câștiga niciodată.
Pasul 1: pornește de la afacere, nu de la instrumente
Înainte de orice instrument, scrie pe hârtie:
- Ce vinzi - categoriile reale, cu numele pe care le folosesc clienții, nu cele din ERP.
- Ce probleme rezolvi. Oamenii caută des problema, nu soluția: „pată de vin pe canapea”, nu „soluție de curățat tapițerie”.
- Cum îți spun clienții la telefon ce vor. Cea mai bună sursă de cuvinte-cheie e echipa de vânzări.
- Ce te întreabă înainte să cumpere. Fiecare obiecție e o căutare.
Cinci-zece termeni de bază sunt de ajuns ca punct de plecare.
Pasul 2: extinde lista
Sugestiile din Google, gratuite și subestimate
Scrie termenul în Google și uită-te la:
- Autocomplete - ce propune pe măsură ce scrii;
- „Alte întrebări” din mijlocul paginii de rezultate - o listă gata făcută de întrebări reale;
- Căutările asociate, la finalul paginii.
Sunt date direct de la Google, despre ce caută efectiv oamenii. Zero cost.
Planificatorul de cuvinte cheie din Google Ads
Gratuit cu un cont Google Ads. Îți dă volume și sugestii. Limitarea: fără campanii active, afișează intervale largi în loc de cifre exacte. Suficient pentru ordine de mărime.
Notă pentru cine citește ghiduri vechi: se numește Google Ads din 2018, nu Google AdWords.
Search Console - cea mai bună sursă pe care o ai deja
Îți arată interogările reale pentru care apari, cu impresii, click-uri și poziție medie. Nu estimări. Date.
Vei găsi acolo termeni la care nu te-ai fi gândit niciodată și pentru care te clasezi deja pe poziția 14. Sunt cele mai ieftine câștiguri disponibile.
Instrumente cu abonament
Ahrefs, Semrush, SEOmonitor și celelalte fac munca mult mai rapidă și adaugă estimări de dificultate. Merită pentru cine lucrează constant; pentru o cercetare unică, combinația de mai sus e suficientă.
O corecție la ghidurile vechi: Google Analytics nu îți arată cuvintele-cheie pentru traficul organic. Nu o mai face din 2011, când Google a trecut căutările pe HTTPS și a introdus „(not provided)”. Pentru cuvinte-cheie te uiți în Search Console.
Pasul 3: clasifică după intenție
Aici se decide, de fapt, ce faci cu fiecare termen. Patru categorii:
- Informațională - „cum aleg o mașină de spălat”. Omul se documentează. Răspunzi cu un ghid.
- Navigațională - „emag mașini de spălat”. Caută un site anume.
- Comercială - „cea mai bună mașină de spălat 2026”. Compară înainte să cumpere. Răspunzi cu o comparație.
- Tranzacțională - „mașină de spălat Bosch 8 kg preț”. E gata să cumpere. Răspunzi cu o pagină de produs sau de categorie.
Verificarea care nu dă greș: caută termenul și uită-te la ce e deja în primele cinci rezultate. Dacă sunt articole comparative, Google a decis că intenția e comparativă - pagina ta de produs nu va intra acolo, indiferent cât o optimizezi.
Pasul 4: evaluează dacă poți câștiga
Volumul mare nu înseamnă nimic dacă nu ai nicio șansă. Ce te uiți:
- Cine e în primele zece. Dacă sunt eMAG, Wikipedia și trei site-uri internaționale, alege alt termen.
- Cât de bune sunt paginile lor. Uneori primele rezultate sunt slabe - acolo e oportunitatea.
- Ce autoritate ai tu. Un site nou nu câștigă termeni generali în primul an.
- Merită efortul? Un termen cu 200 de căutări pe lună și intenție de cumpărare bate unul cu 20.000 și intenție informațională.
Pasul 5: grupează pe pagini
Etapa pe care o sare aproape toată lumea și care produce cele mai multe probleme.
Nu faci câte o pagină pentru fiecare variantă de exprimare. „Servicii curățenie birouri”, „firmă curățenie birou” și „curățenie profesională birouri” sunt aceeași intenție. O pagină, nu trei.
Trei pagini pe aceeași intenție înseamnă că îți concurezi propriile pagini, Google nu știe pe care să o arate, și niciuna nu se clasează bine. Se numește canibalizare și e una dintre cele mai frecvente probleme pe care le găsim în audituri.
Testul: caută cei doi termeni și compară primele rezultate. Dacă sunt aceleași pagini, e aceeași intenție - o singură pagină.
Pasul 6: prioritizează
Nu poți ataca tot deodată. Ordinea care produce rezultate cel mai repede:
- Termenii unde ești deja pe pozițiile 5–15. Cel mai mic efort, cel mai rapid efect.
- Termenii tranzacționali din nișa ta directă. Volum mic, bani reali.
- Termenii comerciali, unde se ia decizia.
- Termenii informaționali, la final. Aduc trafic care nu cumpără astăzi.
E o ordine care contrazice instinctul - majoritatea vor să înceapă cu articole de blog, pentru că e partea vizibilă. Banii sunt în celelalte trei.
Dacă vrei o cercetare completă făcută pentru nișa ta, cu gruparea pe pagini și prioritizarea gata făcute, e prima etapă din orice campanie SEO la noi.