Mentenanță Magento, cu listă, nu cu promisiuni.
Un Magento lăsat un an în pace nu rămâne la fel - rămâne în urmă. Prima actualizare făcută după douăsprezece luni e mult mai riscantă decât douăsprezece actualizări mici.
- Patch-uri de securitate aplicate, nu doar anunțate
- Actualizări testate pe mediu separat, înainte de producție
- Timp de răspuns stabilit în contract, nu „cât putem noi”
Nu lucrăm bucata asta izolat. Face parte din ce facem pe development Magento 2, cu aceeași echipă care scrie codul și răspunde pentru viteză și pentru indexare.
Ce stabilim întâi
Magento 2- Patch-uriUrmărite când apar și aplicate, nu adunate pentru mai târziu.
- Mediu de testIdentic cu producția. Acolo se sparge, nu pe magazin.
- Backupuri verificateUn backup pe care nu l-ai restaurat niciodată nu e un backup.
- Raport lunarCe s-a făcut, nu doar cât s-a facturat.
Când nu o facem
Nu vindem mentenanță ca pe o asigurare vagă, fără listă de ce include.
Ce înseamnă, lună de lună, un Magento ținut bine
Mentenanța prost vândută e o sumă fixă pentru „liniște”. Bine făcută, e o listă de lucruri concrete pe care le poți verifica.
Rămâi cu acces complet la cod, la găzduire și la conturi. Un client care rămâne pentru că nu are cum să plece nu e o relație bună de lucru.
Securitatea
Patch-urile Adobe urmărite și aplicate la timp
Magento e o țintă cunoscută. Vulnerabilitățile se publică, iar între publicare și primele atacuri automate trec zile, nu luni.
Actualizările
Testate pe mediu separat, apoi aplicate în producție
Actualizarea aplicată direct pe magazin, vineri seara, e povestea din spatele majorității weekendurilor pierdute.
Backupurile
Automate, și restaurate de probă periodic
Aproape toată lumea are backupuri. Foarte puțini au verificat vreodată că se pot folosi.
Urmărirea
Disponibilitate, erori și viteză, monitorizate cu alertă
Ca să afli de la noi că a picat ceva, nu de la un client care nu a putut plasa comanda.
Ce mai facem pe Magento
Toate se lucrează cu aceeași echipă, pe același cod, cu aceleași reguli - de la primul import până la mentenanța de peste doi ani.
Ce se întreabă despre mentenanță și asistență
Vezi și restul serviciilor, în pagina de Programare Magento 2.
Ai o întrebare care nu e aici? Sună la 0723 296 296
Patch-uri de securitate, actualizări testate, backupuri verificate, monitorizare și un număr de ore pentru modificări mici. Numărul de ore și timpul de răspuns se scriu în contract, nu se lasă la interpretare - ele sunt, de fapt, tot ce cumperi.
Da. Începem cu un audit tehnic ca să știm ce moștenim: versiune, patch-uri lipsă, module suprascrise, modificări făcute direct în core. Abia apoi discutăm despre un pachet lunar, ca să nu vindem o cifră scoasă din burtă.
Monitorizarea alertează automat, iar timpul de răspuns pentru urgențe depinde de pachet. E o discuție de purtat înainte să se întâmple, nu în timpul incidentului.